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沙龙娱乐亚洲_马云:新零售就是线上线下皆大欢喜

  • 编辑:
  • 时间:2020-01-11 13:38:44
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沙龙娱乐亚洲_马云:新零售就是线上线下皆大欢喜

沙龙娱乐亚洲,天猫通过四个方面的重构,来重新定义全球零售:

1、供应链的重构;

2、销售全通路的重构;

3、品牌营销和用户连接的重构;

4、线上线下商业业态的打通和重构。

整理|新零售小蜜

6月9日,阿里巴巴集团董事局主席马云在2017阿里巴巴投资者日大会表示:“新零售的核心是从向消费者销售商品转向服务消费者。”阿里巴巴跟传统零售合作越好,对消费者越有利,这是一件皆大欢喜的事。

在回答一位投资者关于“阿里巴巴如何理解新零售”的提问时,马云表示,所有的线上线下从业者应该向同一方向努力,即让消费者快乐。

马云说,电商至今仅占中国社会消费者品零售份额的15%,如果电商可以和线下的85%的传统零售商合作,消费者也能够享受到更优质的体验和服务。

马云表示,阿里巴巴和银泰、百联有很多共识,“我们相信,如果可以帮助传统零售商基于数据驱动业务,会让他们拥有更好的未来。”

一起回答投资者提问的阿里ceo张勇表示,阿里坚定线上线下要全面融合,银泰、百联是两个不同的试验场。阿里巴巴在线下的投资布局,包括苏宁、三江等,都是希望用互联网、大数据、物流和支付等能力,帮助零售业合作伙伴实现数字化转型,完成商业重构。“我们相信新零售在数据驱动下会快速增长,改变中国消费者的生活方式。”

附:四个重构重新定义全球零售

阿里巴巴如何定义和推进新零售,也是全球投资者关注的焦点。

在阿里巴巴投资者日大会开场演讲中,阿里ceo张勇表示:“新零售战略推动下,天猫与过去完全不一样了。天猫真正成为全球品牌实现新零售转型的主阵地、引领中国品质消费的主引擎。”

新零售的出现,是天猫升级为一家数据公司后,对人、货、场商业元素进行重构时,对价值与效率重新审视、体认后所获得的洞察。张勇表示,天猫通过四个方面的重构,来重新定义全球零售:

1、供应链的重构;

2、销售全通路的重构;

3、品牌营销和用户连接的重构;

4、线上线下商业业态的打通和重构。

首先是供应链的重构。传统零售的供应链特别复杂,商品从厂家到消费者手中要经过各种繁琐的流程,新零售的供应链则从客户、物流、支付等环节实现全链条数字化,即时响应。菜鸟物流和阿里云计算在这个过程中发挥巨大作用,对客户的精准识别,配送链距离识别和限时送达等定制化需求的解决,将带来全新的商业体验。

第二方面是销售全通路的重构,既包括面向一线城市的天猫超市、面向城市社区和农村等渠道毛细血管式渗透的零售通、村淘,也包括速卖通、天猫国际和lazada等海外市场多通路。以天猫为主体的线上线下、海内海外的全通路触达。

第三方面的重构,是品牌营销和用户连接的重构。这是以消费者运营为核心,以数据为能源,实现全链路、全媒体、全数据、全渠道的一种智能营销方式。天猫生态平台的海量数据,智能化的算法,以及多媒体内容社区的构建,完成品牌运营和消费者关系全链路、全周期上的一个行为闭环。

此外,天猫生态平台,还真正打通了线上线下,完成一次零售商业业态的重构。从天猫与宝洁旗下sk-ii等知名品牌线上线下会员打通,到先后投资布局银泰、百联、苏宁、三江购物等,天猫为品牌创造的价值不仅仅是线上销售额,而是多元的价值,包括为线下带来的销售额,品牌价值的提升,获取新用户和用户停留的时长,以及生产率的提高。

“我们也在锻炼实践自己的全渠道策略,让我们的商家实现线上线下的连接,为用户带来独一无二的无缝体验。”张勇说,世界的未来会是线上线下将融为一体。

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